• Русский
    • English
    • Українська
  • Контакты
  • База знаний
  • API
  • Youtube
  • +7 (499) 346-87-44
Попробовать бесплатно
  • Возможности
  • Омниканальность
  • Стоимость
  • Обновления
  • Возможности
  • Омниканальность
  • Стоимость
  • Обновления
  • Контакты
  • Русский
  • English
  • Українська
  • Попробовать бесплатно
  • +7 (499) 346-87-44

РемОнлайн

  • Различные возможности приёма заявок
    • Регистрация заявок через электронную почту
    • Регистрация заявки по телефону
    • VKontakte
    • Facebook
    • Instagram
    • Одноклассники
    • Telegram
    • WhatsАpp
    • WhatsApp Business
    • Viber
    • Онлайн чат
    • Регистрация заявки на ServiceDesk портале
    • Регистрация заявок через форму на Вашем сайте
    • Виджет на сайт
    • Уведомления на Э-почту
    • Упоминания в интернете
  • Гибкое управление заявками
    • Список заявок
    • Карточка заявки
    • Переписка между специалистами поддержки
    • Индивидуальные поля
    • Исполнители
    • Приоритеты заявки
    • Приложение
    • Статусы
    • Поиск, Фильтр, Сортировка
    • Аудит по заявке
    • Фильтрация заявок
    • Работа с заявкой через е-майл
    • Подготовленные ответы
    • Типы заявок
    • Заморозка заявок
    • Контроль заявки
    • Метки к тикетам
    • Блокировка заявок
    • Форма распечатки заявки
    • Оборудование
  • Автоматизация работы
    • Триггер, Автоматизация
    • SLA - уровень сервиса
    • Макросы
    • Построение бота и отправка кнопок в каналы
  • База знаний
    • Древовидная структура
    • Управление доступами
    • Форматирование информации
    • Поиск по базе знаний
  • Отчётность и анализ
    • Общий отчёт
    • Глобальный отчёт - Зависимости
    • Отчёт в динамике
    • Отчёт по сотрудникам
    • Анализ удовлетворённости
    • Индивидуальные отчёты - конструктор
    • Отчёт по клиентам - контрагентам
    • Отчётность - интеграция с Power BI
  • Персонализация: свой домен и внешний вид
    • Мультиязычность
  • Гибкая настройка прав
    • Управление доступами, модули
    • Департаменты, отделы компании
    • Клиентские компании, Организации
    • Парольная политика
    • LDAP/Active Directory
    • SSO авторизация
  • API - возможности интеграции
    • Отправка webhooks
  • Интеграции с сервисами
    • Интеграция HelpDesk c Jira
    • Интеграция HelpDesk c AmoCRM
    • Интеграция с YouScan
  • Маркетплейс, Плагины
    • Bitrix24
    • RetailCRM
    • FreshOffice
    • S2 CRM
    • РемОнлайн
    • Roistat
    • Pipedrive
    • No CRM.io
  • Мобильное приложение
  • Управление контактами, клиентами
    • Индивидуальные поля в контактах и компаниях
    • Объединение контактов
  • Оценка уровня сервиса
  • Миграция - переход с другой системы
  • Ваши предложения!
  •  
  • Портал поддержки
  • HelpDesk система
  • Партнёрство
  • Наши партнёры
  • Политика конфиденциальности
  • EddySoftGlobal OÜ. (Европа)
  • Рег. нр.: 14082438
  • Pirita tee 20, Kesklinna district, Tallinn city, Eesti
©2021 HelpDeskEddy.com. All rights reserved.